Вспомните крупную покупку в последние 12-18 месяцев, в которой вы принимали участие.
Может это была CRM-система, может Вы выбирали какого-то крупного подрядчика.
Сколько было участников в обсуждении с вашей стороны, кто были эти люди?
С какими трудностями сталкивались, какие вопросы у вас возникали по ходу обсуждения? Что вы чувствовали на протяжении всего пути покупки? Как это – сделать общую покупку вместе со своими коллегами?
Вспомнили?
А теперь еще один вопрос: каким словом Вы описали бы весь путь покупки?
Не думаю, что это будут такие слова, как «легкий, воодушевляющий, весёлый».
Посмотрите видео и узнайте, как изменился современный закупщик и какие у нас теперь три новых конкурента.